LÃNH ĐẠO TỐT PHẢI BIẾT CÁCH PHÁT TRIỂN NHÂN VIÊN
Các nhà quản lý và các nhà lãnh đạo đóng vai trò quan trọng đối với sự thành công của một doanh nghiệp, và các kỹ năng huấn luyện hiệu quả cũng vậy. Huấn luyện nhất quán giúp nhân viên tái tạo sức làm việc, cải thiện hiệu suất, cải thiện kỹ năng và chuyển giao kiến thức. Trên hết những lợi ích này, huấn luyện nhân viên là một phương pháp hiệu quả để củng cố và chuyển giao kiến thức trong tổ chức.
Trong những kỹ năng và năng lực lãnh đạo quan trọng, huấn luyện nhân viên là kỹ năng cốt lõi để cải thiện hiệu suất và hiệu quả làm việc của cả tập thể.
Làm thế nào để trở thành một nhà quản lý có khả năng đào tạo tốt?
Nếu bạn đang đảm đương vị trí quản lý cho doanh nghiệp của mình và mong muốn hoàn thành tốt trách nhiệm huấn luyện đào tạo đội ngũ, phát triển nhân viên trong đội nhóm, trong tổ chức, những kiến thức nền tảng về các tiêu chí sau đây sẽ giúp bạn tự đánh giá tiềm năng và năng lực của chính mình trong lĩnh vực này.
Đặt câu hỏi hay, tạo không gian học tập cởi mở
Những câu hỏi tuyệt vời dẫn đến những câu trả lời tuyệt vời, và những câu trả lời tuyệt vời dẫn đến những cuộc trò chuyện tuyệt vời. Với vai trò là người huấn luyện, điều quan trọng là bạn phải phát triển mối quan hệ mạnh mẽ với nhân viên của mình, tạo môi trường học tập thoải mái. Điều này sẽ giúp nhân viên của bạn có thái độ tích cực, cởi mở. Nếu họ cảm thấy gò bó và dè chừng, sẽ chẳng có điều gì được lĩnh hội.
Lắng nghe và khuyến khích các ý kiến khác nhau
Huấn luyện đòi hỏi cả sự khuyến khích và trao quyền. Luôn giữ thế trung lập và lắng nghe những ý kiến khác nhau, có thể là trái chiều giúp người học tiếp cận được sự đa dạng và ưu nhược điểm trong từng ý kiến.
Nhân viên của bạn có thể có rất nhiều đầu vào, câu hỏi và phản hồi về nhiều vấn đề khác nhau. Điều quan trọng là họ biết bạn quan tâm đủ để lắng nghe những gì họ nói và khuyến khích họ chia sẻ ý kiến của mình.
Biết cách định hướng cuộc hội thoại
Đây là lúc các kỹ năng giao tiếp và trí tuệ cảm xúc thực sự phát huy tác dụng. Nhà quản lý phải hướng dẫn các cuộc hội thoại bằng cách đặt câu hỏi và lắng nghe, không phải bằng cách đưa ra chỉ thị. Nhân viên sẽ học hỏi và phát triển nhất khi họ tự khám phá ra câu trả lời.
Cam kết không ngừng học hỏi.
Không ngừng học hỏi thêm các kiến thức chuyên môn và kĩ năng mới. Nếu chính bạn không liên tục học hỏi, tại sao lại yêu cầu nhân viên của bạn phải học hỏi? Nếu bạn mong muốn đảm đương tốt trách nhiệm quản lý, huấn luyện đào tạo đội ngũ trong tổ chức, chính bạn phải cam kết mạnh mẽ với quá trình học hỏi phấn đấu không ngừng.
Cho nhân viên thấy tiềm năng phát triển
Cho thấy rằng bạn quan tâm đến thành công của họ. Đặt câu hỏi về con đường phát triển sự nghiệp của họ, hoặc cách họ thấy vai trò của họ phát triển trong công ty. Ngay cả khi họ chưa có kế hoạch, nhưng những câu hỏi này sẽ khiến họ suy nghĩ về sự nghiệp và những gì họ muốn đạt được trong tổ chức.
Nhân viên của bạn thấy rằng bạn không chỉ muốn họ làm tốt hơn vì sự phát triển của tổ chức, mà bạn còn tích cực quan tâm đến sự nghiệp, thành tích và thành công nghề nghiệp của họ.
Đào tạo tại chỗ
Học tập tốt nhất khi nhân viên đang gặp phải vướng mắc. Nếu một nhân viên đến gặp bạn với một câu hỏi về một quy trình hoặc một vấn đề còn khúc mắc, hãy sử dụng cơ hội này để dạy ngay cho họ.
Nếu bạn đang bận rộn vào lúc đó, hãy cố gắng sắp xếp thời gian vào cuối ngày hôm đó để chỉ cho họ. Họ sẽ đánh giá cao rằng bạn đã dành thời gian để dạy họ cách thực hiện và họ có thể huấn luyện lại cho những nhân viên khác
Quá trình đào tạo và tiếp nhận kiến thức sẽ được tối ưu hóa trong môi trường lý tưởng và cởi mở, việc đào tạo sẽ trở nên tự nhiên, điều này sẽ tạo động lực mạnh mẽ để doanh nghiệp khai thác sức mạnh nhân lực tiềm tàng cho sự phát triển của doanh nghiệp trong tương lai.
Tài liệu tham khảo:
https://www.bizlibrary.com
https://www.amanet.org