ĐIỀU GÌ LÀM NÊN MỘT NHÀ LÃNH ĐẠO?
Không có một công thức chung trong việc nhận diện những cá nhân sở hữu tư chất lãnh đạo. Trên hết, mỗi nhà lãnh đạo tài năng lại có cá tính riêng: Một số cá nhân thì tỏ ra trầm lặng, luôn tìm tòi và phân tích số khác lại luôn đưa ra tuyên ngôn trước tất cả mọi người. Không những thế, trong doanh nghiệp đôi khi sẽ có những tình huống khác nhau sẽ cần những cách lãnh đạo khác nhau. Hầu hết các cuộc đàm phán thương thảo đều cần một nhà lãnh đạo mềm dẻo linh hoạt, trong khi những quyết định chiến lược lại cần một nhà lãnh đạo cứng rắn và kiên quyết.
Vậy đâu là yếu tố quyết định tính hiệu quả của một nhà lãnh đạo? Theo một nghiên cứu của Daniel Goleman điểm chung quan trọng đó là: Họ đều có trí tuệ cảm xúc cao (Emotional Intelligence – EI).
Nói như vậy không phải chúng ta phủ nhận vai trò của IQ và kỹ năng nghiệp vụ nhưng đơn giản đó là yêu cầu tối thiểu với mọi vị trí điều hành. Song nghiên cứu của Daniel Goleman và nhiều tác giả khác cũng đồng ý rằng: Trí tuệ cảm xúc là điều cực kỳ cần thiết đối với quá trình lãnh đạo. Nếu không có trí tuệ cảm xúc tốt thì dù được đào tạo trong môi trường tốt nhất thế giới, có một bộ óc nhạy bén, biết phân tích và liên tục đưa ra những ý tưởng hay chúng ta vẫn không thể trở thành một nhà lãnh đạo xuất chúng.
Trong một nghiên cứu khác về hành vi con người năm 1996, nhà tâm lý học người Mỹ David McClelland đã có công trình nghiên cứu đối với mối quan hệ giữa trí tuệ cảm xúc và hiệu quả kinh doanh của một công ty thực phẩm và giải khát toàn cầu và ông nhận thấy rằng: Một công ty khi sở hữu các quản lý cấp cao có trí tuệ cảm xúc vượt trội thì doanh nghiệp có thể vượt chỉ tiêu thu nhập hằng năm lên đến 20%.
Vậy các yếu tố nào xác định trí tuệ cảm xúc của một nhà lãnh đạo thực thụ:
Biểu hiện của từng yếu tố EI
Thật may mắn là trí tuệ cảm xúc có thể được rèn luyện. Quá trình này không hề dễ dàng và đòi hỏi sự đầu tư nghiêm túc về thời gian và sự tận tụy. Song những lợi ích mà trí tuệ cảm xúc mang lại sẽ là thành quả xứng đáng cho những nỗ lực rèn luyện đó.
TÀI LIỆU THAM KHẢO:
On Leadership, Harvard Business Review, Alphabooks.