LÃNH ĐẠO VÀ PHONG CÁCH RA QUYẾT ĐỊNH
Một người quản lý giỏi là người ra những quyết định đúng đắn ở những thời điểm then chốt. Việc ra quyết định của của nhà quản lý cũng phụ thuộc rất lớn vào tính cách và cách tiếp cận vấn đề của họ. Mỗi nhà quản lý hay lãnh đạo đều có phong cách cá nhân riêng và đối với mỗi tình huống họ cũng đều có những cách giải quyết riêng. Đôi khi các nhà lãnh đạo đưa ra quyết định tồi tệ hoặc làm tổn hại tinh thần đồng đội bằng cách đưa ra các quyết định độc đoán mà không liên quan đến lợi ích của người khác. Và có những lần họ lại làm lãng phí thời gian của đồng đội bằng cách quyết định liên quan đến lợi ích của họ.
Nhiều người nghĩ rằng việc ra quyết định là kết quả của tính cách chứ không phải là lựa chọn chiến lược. Tuy nhiên, các nhà lãnh đạo cần hiểu rằng tính cách không thể cản trở việc đưa ra quyết định quan trọng của công ty. Các nhà lãnh đạo thành công có thể thay đổi cách tiếp cận của họ đối với việc quyết định để đáp ứng nhu cầu của các tình huống kinh doanh đa dạng. Chúng ta hãy cùng theo dõi các phong cách ra quyết định mà OD CLICK đã tổng hợp dưới đây để biết khi nào cần áp dụng chúng và khi nào nên thử một cách tiếp cận mới.
Loại 1: Phong cách quyết định chỉ thị
Một người ra quyết định chỉ thị thường rất lí trí và ít có sự mơ hồ, họ thường tìm ra ưu nhược điểm của tình huống dựa trên những gì họ đã biết. Quyết định của họ bắt nguồn từ kiến thức và kinh nghiệm của riêng họ thay vì tìm đến người khác để biết thêm thông tin. Mặt trái của phong cách này là ra quyết định nhanh chóng, quyền sở hữu rõ ràng và không cần giao tiếp thêm. Tuy nhiên, các quyết định chỉ thị đôi khi có thể được đưa ra một cách bốc đồng mà không cần tất cả các thông tin cần thiết.
Khi nào nên sử dụng ra quyết định chỉ thị?
Phong cách ra quyết định này phù hợp với các tình huống đặc trưng bởi sự ổn định, các tình huống lặp lại và các sự kiện nhất quán. Các quyết định chỉ thị được ấn định cho các trường hợp có mối quan hệ nhân quả rõ ràng và không thể tranh cãi
Vai trò của người lãnh đạo trong việc ra quyết định chỉ thị
Một nhà lãnh đạo cần phải thấu hiểu và phân loại được tình huống, cần luôn tự hỏi rằng: Đây có phải là quyết định của tôi và tôi có đủ thông tin cần thiết để đưa ra quyết định này không? Nhờ đó, người lãnh đạo có thể hiểu khi nào cần giao tiếp tương tác rộng rãi là không cần thiết và khi đưa ra các quyết định trực tiếp dựa trên thông tin họ đã có.
Khi nào bạn cần sử dụng một cách tiếp cận khác?
Khi các hoạt động được vận hành trơn tru, thật dễ dàng để các nhà lãnh đạo trở thành nạn nhân của sự tự mãn. Các nhà lãnh đạo cần lưu ý về sự phức tạp thay đổi của các tình huống cụ thể. Nếu bạn bắt đầu sử dụng các quyết định trực tiếp để làm cho các công việc phức tạp trở nên đơn giản, bạn cần thay đổi cách tiếp cận của mình. Hiểu rằng thay đổi hoàn cảnh luôn đi kèm với thay đổi phong cách ra quyết định.
Loại 2: Phong cách quyết định phân tích
Những người ra quyết định phân tích luôn kiểm tra nhiều thông tin trước khi hành động. Ví dụ như các nhà lãnh đạo phân tích dựa vào quan sát trực tiếp, dữ liệu và sự kiện để hỗ trợ các quyết định của họ. Tuy nhiên, không giống như những người ra quyết định chỉ thị, một người ra quyết định phân tích sẽ tìm kiếm thông tin và lời khuyên từ người khác để xác nhận hoặc từ chối kiến thức của chính họ. Những người ra quyết định này có khả năng chịu đựng sự mơ hồ cao và rất dễ thích nghi, nhưng họ thích kiểm soát hầu hết các khía cạnh của quá trình ra quyết định. Phong cách này là một cách tiếp cận toàn diện để ra quyết định nhưng có thể tốn thời gian.
Khi nào nên sử dụng quyết định phân tích?
Quyết định phân tích là hữu ích trong các tình huống có thể có nhiều hơn một câu trả lời đúng. Sử dụng phong cách ra quyết định này để khám phá một số tình huống có mối quan hệ nguyên nhân kết quả nhưng không có sự rõ ràng và để quản lý dựa trên thực tế để hướng dẫn hành động phù hợp.
Vai trò của người lãnh đạo trong việc ra quyết định phân tích
Không giống như ra quyết định chỉ thị, các nhà lãnh đạo cần phân tích tất cả thông tin có sẵn trước khi quyết định một quá trình hành động. Khi tập hợp một nhóm các chuyên gia trong ngành để hỗ trợ các quyết định phân tích là một ý không tồi. Tuy nhiên, các nhà lãnh đạo cần xem xét các lời khuyên và ý tưởng mâu thuẫn một cách cởi mở. Đồng thời, cần xem xét quan điểm của những người không phải là chuyên gia để tận dụng tối đa quá trình ra quyết định phân tích
Khi nào cần sử dụng cách tiếp cận khác?
Dấu hiệu cảnh báo quan trọng nhất của việc lạm dụng phong cách quyết định phân tích đó là sự bão hòa phân tích. Nếu bạn cảm thấy mình hoạt động trong trạng thái phân tích quá mức hoặc suy nghĩ quá mức mà không đưa ra quyết định, bạn cần bỏ phương pháp này.
Loại 3: Phong cách quyết định theo khái niệm
Ra quyết định theo phong cách khái niệm được đặc trưng bởi khả năng chịu đựng sự mơ hồ cao và trực quan trong tự nhiên. Các nhà quản lý sử dụng phong cách ra quyết định khái niệm có khả năng chịu đựng sự mơ hồ cao và có trực giác trong cách suy nghĩ của họ. Họ nhìn vào nhiều lựa chọn thay thế, họ tập trung vào lâu dài và rất giỏi trong việc tìm kiếm giải pháp phù hợp. Chẳng hạn, sau khi Singapore giành được độc lập, chính phủ Singapore đã quyết định công nghiệp hóa, đó là một quyết định theo phong cách khái niệm. Không có gì đảm bảo thành công và không có dữ liệu lịch sử để phân tích. Do quyết định này, Khu công nghiệp Jargon được phát triển cùng với đường xá và cơ sở hạ tầng.
Khi nào nên sử dụng việc quyết định theo khái niệm
Áp dụng việc ra quyết định khái niệm cho các vấn đề liên quan đến nhiều ý tưởng cạnh tranh, Phong cách này phù hợp nhất cho các tình huống đặc trưng bởi sự khó lường và phù hợp với các phương pháp sáng tạo và đổi mới.
Khi nào cần sử dụng cách tiếp cận khác?
Nếu quyết định bạn cần đưa ra quyết định liên quan đến một tình huống cần cấu trúc và kết quả xác định, bạn không nên sử dụng phương pháp khái niệm. Đồng thời, các quyết định cần dẫn đến kết quả và hoàn cảnh ngay lập tức khi có ít chỗ sai sót không thuộc về việc ra quyết định theo khái niệm.
Loại 4: Phong cách ra quyết định hành vi
Phong cách này xem xét nhiều quan điểm và ý kiến khác nhau trong cuộc thảo luận nhóm về ưu nhược điểm của từng lựa chọn. Việc quyết định hành vi được định hướng theo nhóm nhưng thay vì động não các giải pháp tiềm năng, nhóm được cung cấp các tùy chọn sẵn có cho họ.
Khi nào nên sử dụng phong cách ra quyết định?
Phong cách này đòi hỏi sự giao tiếp chủ động, phong cách này có một cách tiếp cận nội tâm hơn bằng cách thảo luận về các giải pháp đã hoạt động trong quá khứ thay vì cố gắng đưa ra các giải pháp mới.
Vai trò của người lãnh đạo trong việc ra quyết định hành vi
Các nhà lãnh đạo cần tạo ra nhóm người có thể đóng góp ý kiến của họ và khuyến khích các cuộc thảo luận dân chủ. Khi sử dụng phong cách quyết định cần nhìn vào quyết định nào tạo ra sự hài hòa nhất trong tổ chức
Khi nào cần sử dụng cách tiếp cận khác?
Nếu các phiên thảo luận nhóm không bao giờ đạt được thỏa thuận, bạn có thể cần xem xét một phương pháp khác. Nếu những ý tưởng mới không được đưa ra thì việc ra quyết định hành vi cũng có thể không phải là lựa chọn tốt nhất. Mặc dù phong cách quyết định này có lợi cho toàn bộ nhóm, nhưng nó đòi hỏi một nhà lãnh đạo dứt khoát và quyết đoán để hoàn thành công việc. Nếu cần thiết, hãy tìm cách và thử nghiệm để buộc mọi người phải suy nghĩ sasng tạo một ý tưởng mới mẻ hơn.
Những phong cách ra quyết định được tổng hợp ở trên giúp chúng ta nhìn nhận một cách tổng quát các phong cách ra quyết định của lãnh đạo, quản lý. Trong bất kì công ty hay tổ chức nào cũng vậy, rất cần có những quyết định sáng suốt của những người quản lý, lãnh đạo. Các nhà lãnh đạo cần học cách điều chỉnh phong cách ra quyết định cho phù hợp với hoàn cành cụ thể. Các bối cảnh và tình huống khác nhau đòi hỏi các phản ứng quản lý cá nhân và các cách tiếp cận để đưa ra quyết định tốt nhất. Bằng cách hiểu được bản chất của những phong cách ra quyết định khác nhau, các nhà lãnh đạo có thể cân nhắc ở từng tình huống cụ thể mà đưa ra quyết định cho phù hợp. Tất cả chúng ta đều có kinh nghiệm vội vàng và đưa ra quyết định mà sau này chúng ta hối hận. Điều quan trọng là chúng ta phải nhận thức được tiềm năng của các quyết định, xem xét và quyết định nhanh chóng trong công việc.
Nguồn tham khảo:
https://seapointcenter.com/decision-making-styles-and-when-to-use-them/
https://www.tutorialspoint.com/management_principles/management_principles_decision_making_styles.htm
https://enterprisersproject.com/article/2018/7/4-styles-decision-making-leaders-guide