Mỗi doanh nghiệp muốn vươn lên vị trí hàng đầu cần phải có đội ngũ lãnh đạo với đầy đủ phẩm chất cũng như năng lực vượt trội. Năng lực là một trong những thách thức đối với các chuyên gia Nhân lực hiện tại và tương lai. Nhiều doanh nghiệp hiện đã chú trọng hơn về các vấn đề Nhân lực, tìm cách tạo ra các giá trị và tạo ra kết quả kinh doanh. Để hoàn thiện các khía cạnh của mô hình năng lực Nhân lực trong tương lai, chúng ta hãy cùng tìm hiểu mô hình dưới đây:
Theo Dave Ulrich, Human Resource Champions, Harvard Business Review Press
Mô hình thể hiện năng lực của các chuyên gia Nhân lực gồm 4 khía cạnh: 3 sự hiểu biết về 3 khía cạnh đã nêu ở mô hình năng lực bài trước. Trong tương lai, theo Dave Ulrich, các chuyên gia nhân lực ngoài phải có sự hiểu biết của 3 khía cạnh trên còn phải tạo cho mình một năng lực quan trọng, đó chính là uy tín cá nhân.
Hiểu biết về kinh doanh
Các chuyên gia Nhân lực gia tăng giá trị cho tổ chức khi họ hiểu các doanh nghiệp vận hành, vì những hiểu biết đó sẽ giúp chuyên gia Quản trị Nhân lực điều chỉnh các hoạt động nhân lực và hoạt động tổ chức phù hợp với các điều kiện kinh doanh thay đổi. Hiểu về năng lực tài chính, chiến lược, công nghệ và năng lực tổ chức của một công ty là những điều kiện cần thiết để tham gia vào bấ cứ cuộc thảo luận chiến lược nào. Các chuyên gia Nhân lực có hiểu biết chuyên biệt về quan hệ lao động, nhân viên hay con người có thể được coi là hoàn toàn thành thạo trong lĩnh vực của họ, nhưng vẫn thất bại trong việc tìm hiểu những yếu tố kinh doanh quan trọng trong công ty.
Một số chuyên gia Nhân lực hiểu về công nghệ quản trị nguồn nhân lực nhưng lại không thể ứng dụng công nghệ đó vào điều kiện kinh doanh. Bên cạnh hiểu biết về nhân lực, sự nhạy bén trong kinh doanh đòi hỏi kiến thức, nếu không phải những kinh nghiệm vận hành trực tiếp thì phải là kinh nghiệm trong các lĩnh lực chức năng như Marketing, Tài chính, Chiến lược, Công nghệ và Bán hàng. Năng lực của bộ phận Nhân lực xoay quanh cụm từ kiến thức kinh doanh, đây không phải là khả năng thực hiện tất cả các chức năng kinh doanh mà là khả năng hiểu chúng.
Hiểu biết về nhân lực
Những người làm bộ phận Nhân lực, cũng như thành viên trong bất cứ bộ phận nào khác, phải là các chuyên gia trong chính lĩnh vực của họ. Khả năng thực hiện các hoạt động Nhân lực tiên tiến xây dựng nên uy tín và sự tôn trọng đối với chuyên gia Nhân lực. Các hoạt động Nhân lực được chìa thành 6 lĩnh vực: Tuyển dụng, phát triển, đánh giá, khen thưởng, thiết kế tổ chức và truyền thông nội bộ. Các chuyên gia Nhân lực thành thạo trong lĩnh vực này (tùy thuộc vào kinh nghiệm và vị trí) sẽ được coi là những nhà kiến tạo và người vận hành hệ thống nhân lực đáng tin cậy. Năng lực trong việc thực hiện các hoạt động Nhân lực không chỉ dừng lại ở kiến thức mà nó đòi hỏi các chuyên gia Nhân lực phải triển khai các hoạt động Nhân lực và mang lại giá trị cho các thành viên ở công ty.
Hiểu biết về quy trình, sự thay đổi
Khi tốc độ thay đổi bên ngoài doanh nghiệp tăng nhanh (thông qua toàn cầu hóa, công tác quản trị tri thức, kì vọng của khách hàng, công nghệ), các công ty phải thay đổi nội bộ để nâng cao tính cạnh tranh. Các công ty với khả năng thay đổi lớn sẽ có năng lực cạnh tranh cao hơn. Sự kháng cự của cá nhân đối với thay đổi thường ngăn chặn tổ chức thích ứng nhanh chóng. Khi các chuyên gia Nhân lực phát triển năng lực quản trị quy trình thay đổi, họ có thể giúp những thành viên khác trong tổ chức quản lý sự thay đổi., từ đó tạo ra sự thay đổi cho toàn bộ tổ chức. Các chuyên gia Nhân lực với năng lực quản trị quy trình thay đổi thể hiện các đặc điểm của người tạo ra sự thay đổi – họ có thể phân tích thay đổi vấn đề, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, kết nối tầm nhìn, đặt mục tiêu lãnh đạo, giải quyết các vấn đề và thực thi mục tiêu.
Uy tín cá nhân
Uy tín – là khía cạnh năng lực cần thiết cuối cùng đối với một chuyên gia Nhân lực thành công. Cải thiện uy tín nghề nghiệp cũng phải bắt đầu bằng việc làm cho những người trẻ tuổi nhận thức rõ hơn về Nhân lực như một sự lựa chọn nghề nghiệp khả thi. Các cuộc khảo sát của Viện Nhân sự và Phát triển (CIPD) cho thấy rằng có rất ít chuyên gia Nhân lực nghĩ về việc vào nghề khi còn ở trường đại học.
Chuyên gia Nhân lực cần thể hiện những hành vi sau để tăng sự uy tín:
- Sự chính xác: Luôn chính xác trong tất cả các công việc về Nhân lực
- Sự nhất quán: Sự thống nhất trong mọi hành động
- Làm theo cam kết: Thực hiện những gì đã nói đúng hẹn và chi phí hợp lý
- Hòa hợp: Thoải mái với đồng nghiệp, nhân viên trong công ty
- Đối đầu khi thích hợp: Sẵn sàng phản biện và thách thức ở thời điểm, môi trường và thái độ phù hợp
- Chính trực: Hành xử có đạo đức
- Tư duy sáng tạo: Đưa ra những ý kiến ít khi độc đáo, ít khi được nói đến, có quan điểm rõ ràng và sẵn sàng thể hiện nó.
- Tính bảo mật: Duy trì sự bảo mật nghiêm ngặt đối với tất cả thông tin cá nhân
- Lắng nghe và tập trung vào các vấn đề điều hành: Hiểu rõ tất cả các hoạt động Nhân lực để hỗ trợ cho nhà điều hành hoặc doanh nghiệp.
Trong tương lai, những hành vi đóng góp cho uy tín này không chỉ dành riêng cho các chuyên gia Nhân lực mà còn có thể áp dụng để xây dựng uy tín lãnh đạo nói chung. Tuy nhiên để có một sự nghiệp thành công, người làm nhân lực phải áp dụng những năng lực này không chỉ để vượt qua các giai đoạn sự nghiệp liên tiếp mà còn để xây dựng năng lực tổ chức quan trọng hơn.
Các chuyên gia nên sử dụng 3 loại hình hiểu biết để gây dựng nên uy tín nhưng các chuyên gia cũng nên hiểu rằng họ cần phải có uy tín để trở thành chuyên gia và được mọi người công nhận về các hiểu biết của mình.
Uy tín của lãnh đạo trong tổ chức
Đối với các nhà lãnh đạo trong doanh nghiệp, uy tín cũng nắm giữ vai trò thúc đẩy, xây dựng và phát triển mọi người trở thành nguồn lực mạnh mẽ để hỗ trợ, duy trì sứ mệnh và tầm nhìn của một tổ chức. Một nhà lãnh đạo được nhân viên và nhóm của họ coi là đáng tin cậy khi cung cấp sự hiểu biết thông qua cách kể chuyện, mô hình hóa vai trò, năng lực và là một người có tính liêm chính cao, nhất quán. Các nhà lãnh đạo có nhận thức và chủ ý thể hiện các hành vi chính giúp họ có mối quan hệ đáng tin cậy cao với các nhóm và nhân viên của họ. Các nhà lãnh đạo vĩ đại rất can đảm, khiêm tốn và kỷ luật trong cách tiếp cận để duy trì tầm nhìn và sứ mệnh của tổ chức trong khi nhận ra sự hài lòng và năng suất của lực lượng lao động của họ để đạt được mục tiêu của tổ chức.
Có bốn nguyên tắc nền tảng hỗ trợ cách người lãnh đạo xây dựng uy tín với những người quan trọng đối với sức sống của tổ chức: tự làm chủ, liêm chính, giao tiếp và năng lực. Trong mỗi nguyên tắc, có những hành vi quan trọng mà một nhà lãnh đạo sẽ cần phải thực hành một cách nhất quán và mô hình hóa để có được sự tin tưởng của các bên liên quan quan trọng này, xây dựng một nền văn hóa tuyệt vời và nâng cao sự toàn vẹn nhận thức của cô ấy cả bên trong lẫn bên ngoài. Các nhà lãnh đạo có thể liệt kê danh sách các câu hỏi kiểm tra uy tín lãnh đạo này để xác định các hành vi và lĩnh vực chính để liên tục tự làm chủ và cải thiện.
Như vậy, để củng cố và phát triển bản thân, nhân lực hay các nhà lãnh đạo đều cần phải trau dồi các năng lực của mình. Bên cạnh đảm bảo sự hiểu biết về các khía cạnh hoạt động trong tổ chức, họ còn phải nâng cao uy tín của bản thân, không ngừng cải thiện uy tín trong tổ chức. Đội ngũ lãnh đạo cốt cán trong tổ chức phải là những người làm chủ, điều chỉnh những gì tốt nhất của bản thân để tạo sự tin tưởng cho nhân viên, đối tác khách hàng và lợi nhuận. Thông qua việc chứng minh uy tín của mình, lãnh đạo sẽ tạo ra sự thay đổi cho thành công của tổ chức
Các chuyên gia nhân lực cũng chính là những người lãnh đạo quan trọng trong tổ chức. Môi trường kinh doanh thay đổi cùng với áp lực từ chuyển đổi số, họ luôn phải đối mặt với nhiều áp lực. Lúc này, mong muốn nâng cao năng lực, kỹ năng làm việc nhằm phát triển bản thân và phát triển đội ngũ nhân lực là điều tất yếu
OD CLICK có những chuyên đề về nền tảng tổ chức không chỉ hướng tới những nhà lãnh đạo, những nhà quản lý mà còn là những chuyên gia nhân sự. Các chương trình tiêu biểu như: Kiến tạo tư duy lãnh đạo; Quản trị nguồn nhân lực lấy con người làm trung tâm; Quản trị sự thay đổi, nâng cao năng lực tổ chức và nhiều chương trình khác. Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi giàu kinh nghiệm tư vấn và đào tạo luôn sẵn sàng đồng hành cùng các doanh nghiệp phát triển.
OD CLICK biên tập!
Nguồn tham khảo:
Theo Dave Ulrich, Human Resource Champions, Harvard Business Review Press
https://www.personneltoday.com