Lãnh đạo doanh nghiệp và chuyên gia xác định phạm vi chuẩn bị cho dự án. Xác định bản chất là quá trình quản trị sự thay đổi. Lựa chọn những người có tiềm năng và sẵn sàng thay đổi. Xác định những kỹ năng cần thiết để quá trình này thành công. Nguồn lực về tài chính và thời gian để thực hiện.

Đề cập đến những gì doanh nghiệp sẽ đạt được sau khi hoàn thành quá trình tái cơ cấu. Điểm mấu chốt tạo ra tính cấp thiết và khơi dậy sự quyết tâm gắn với kết quả cụ thể. Xác định được các yếu tố quyết định thành công.

Thành lập ban dự án, trao nhiệm vụ cho người có động lực và khả năng thay đổi. Thống nhất cách tiếp cận triển khai, rõ ràng các ưu tiên công việc, lộ trình thực hiện cùng với nguồn lực cần thiết (nhân sự, tài chính, công nghệ)

Chuẩn hóa lại yêu cầu năng lực cần thiết cho vị trí công việc. Xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực đáp ứng yêu cầu mới. Đào tạo về nhận thức thông qua chính sách, cơ chế mới và xây dựng thói quen học tập trong tổ chức

Theo dõi tiến trình khi sự thay đổi diễn ra trong tổ chức, xem xét tính hiệu quả và điểm bất cập để có kế hoạch can thiếp giải pháp kịp thời