- Tái nhận thức về huấn luyện và phát triển nhân viên trong doanh nghiệp
- Các nhiệm vụ cần ưu tiên khi quản lý đội ngũ
- Bản chất của huấn luyện và xác lập tư duy đúng
- Các hoạt động quan trọng nhằm cải thiện và phát triển năng lực nhân viên
2. Yếu tố tác động đến sự thành công trong huấn luyện
- Năng lực cần có người huấn luyện
- Hiểu 4 cấp độ nhân viên và xác định phương pháp
- Ứng dụng quy tắc 4Ps đưa ra lựa chọn giải pháp đào tạo phù hợp
3. Huấn luyện nhân viên chuyên nghiệp
- Kỹ năng huấn luyện Gloss – Ease – Off
- Ứng dụng mô hình ARROW trong huấn luyện
- Đánh giá kết quả huấn luyện