1. Hiểu về vai trò dẫn dắt dắt đội ngũ hiệu quả

• Tư duy lãnh đạo gắn với hiệu quả đội ngũ
• Hiệu quả đội ngũ gắn liền với năng lực & động lực nhân viên
• Hiểu yếu tố tạo gắn kết đội ngũ theo mục tiêu chung

2. Phương pháp dẫn dắt đội ngũ hiệu quả

• Thấu hiểu con người để dẫn dắt 
• Ứng dụng FIRO để nâng cao sự phối hợp và gắn kết đội nhóm
• Thấu hiểu cảm xúc, quá trình tương tác của nhân viên
• Nguyên tắc 40-60 tổ chức đội nhóm và phát triển con người

3. Lãnh đạo phát triển đội ngũ
• Luôn định hướng mục tiêu rõ ràng
• Động lực làm việc của nhân viên quyết định hiệu quả
• Xây dựng môi trường cởi mở, hợp tác và tin cậy
• Bắt đầu từ nỗ lực học hỏi và trau dồi kiến thức từ công việc thực tiễn, từ khách hàng và đối thủ