CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU
Xây dựng thương hiệu mang lại lợi thế cao hơn cho doanh nghiệp bất kể ở quy mô nào. Tổ chức của bạn cần phải cạnh tranh với các tổ chức khác, để giành thị phần và thu hút người lao động. Chiến lược thương hiệu ngày càng trở nên cần thiết hơn, khi thị trường liên tục thay đổi và phát triển.
Theo Gary Vaynerchuk, Top 500 công ty tài sản hàng đầu và các thương hiệu chi hơn 80 tỷ đô la mỗi năm để tiếp thị sản phẩm của họ, cho các quảng cáo dài 30 giây.
Trước tiên, hãy cùng tìm hiểu về khái niệm Chiến lược thương hiệu. Không có định nghĩa nào thực sự bao quát được hoàn toàn khái niệm chiến lược xây dựng thương hiệu. Nhiều người tin rằng chiến lược thương hiệu gắn liền với sản phẩm, logo, website. Đó chỉ là một mặt của nó. Trên thực tế, nó bao gồm mọi thứ mà người mua biết, cảm nhận và trải nghiệm về thương hiệu của bạn.
Bài viết chia sẻ những yếu tố quan trọng nhất khi thiết kế một chiến lược thương hiệu khác biệt.
1. Mục tiêu thương hiệu rõ ràng
Mục tiêu thương hiệu là những cột mốc mang đến cho bạn gần mục tiêu hơn nhưng không nhất thiết phải có giá trị của riêng mình. Thương hiệu của bạn là sự hợp nhất về bản sắc và hình ảnh của tổ chức của bạn, và bổ sung các khả năng và thuộc tính cốt lõi của nó. Mục tiêu thương hiệu là kết quả của tầm nhìn và sứ mệnh của thương hiệu.
2. Tính nhất quán
Tính nhất quán cũng quan trọng như tính chính xác. Làm thế nào bạn có thể trở thành sự thật với thương hiệu của bạn nếu hành động của bạn liên tục không nhất quán? Chìa khóa để tạo tính nhất quán cho thương hiệu là tránh nói về những chủ đề không liên quan hoặc không nâng tầm thương hiệu.
Xây dựng một tìm kiếm nhất quán cho thương hiệu của bạn trên trang web của bạn, mọi kênh truyền thông xã hội, ngay cả trong cửa hàng và trên bao bì sản phẩm sẽ khiến khách hàng cảm nhận rõ hơn thương hiệu của bạn. Tương tác với khách hàng thông qua từng hình ảnh, sản phẩm, chi tiết nhất quán là điều quan trọng đối với việc mang đến cho khách hàng cơ hội trở nên quen thuộc hơn với tổ chức. Khi họ quen thuộc với thương hiệu, họ sẽ có nhu cầu mua hàng lại cao hơn.
3. Tương tác khách hàng thường xuyên
Mức độ tương tác của người tiêu dùng gắn liền với việc thúc đẩy hình ảnh thương hiệu. Tại thời điểm khi thực hiện tốt, một hệ thống tương tác khách hàng thường xuyên, chu đáo sẽ khuyến khích phát triển thương hiệu và tỷ lệ mua hàng tiếp theo. Đừng để khách hàng cũ của bạn cảm thấy bị bỏ rơi.
4. Đặt tên, logo và slogan ấn tượng
Phát triển thương hiệu của bạn yêu cầu bạn phải đáp ứng các điều kiện tiên quyết, thương hiệu của bạn phải có tên, logo và slogan để thương hiệu của bạn được công nhận trên thị trường. Những yếu tố này thể hiện bản sắc thương hiệu của bạn trong ấn tượng đầu tiên của khách hàng.
5. Tầm quan trọng của Content Marketing
Khách hàng ngày nay bị lạc lối với nhiều quảng cáo và tin nhắn hơn bất kỳ thời điểm nào khác trước đây, vì vậy hiệu quả của các kênh truyền thống ở mức độ nào đó đã bị suy yếu. Content Marketing có khả năng cộng hưởng mãnh liệt hơn với khách hàng của bạn vì nó được tùy chỉnh đặc biệt theo yêu cầu và sở thích của họ. Đó là một phương pháp để truyền đạt hình ảnh và đặc điểm thương hiệu của bạn mà không dễ bị sao chép. Một số lượng ngày càng tăng của các thương hiệu đang nhận thức được hiệu quả của Content Marketing. Do đó, các tổ chức bỏ qua yếu tố này sẽ dần dần tụt lại phía sau.
6. Xây dựng thương hiệu trên các mạng xã hội
Truyền thông xã hội là một trong những phương tiện hiệu quả nhất để quảng bá doanh nghiệp của bạn và giành được khách hàng tiềm năng mà không phải chi tiêu một khoản tiền khổng lồ. Nếu bạn muốn giữ cho doanh nghiệp của mình liên lạc với khách hàng tiềm năng và khách hàng tiềm năng, thì bạn không thể bỏ qua các công cụ theo dõi truyền thông trên mạng xã hội.
Công cụ truyền thông trên mạng xã hội giúp bạn theo dõi danh tiếng, tiếp cận cộng đồng cũng như phản hồi của thương hiệu.Các công cụ truyền thông trên mạng xã hội cung cấp thông tin chi tiết, phân tích và hỗ trợ việc thiết kế, quản lý chiến lược quảng bá thương hiệu của bạn.
Một số trang mạng xã hội với số lượng người sử dụng vô cùng lớn, có thể là kênh truyền thông thương hiệu cho doanh nghiệp như Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram,…
7. Học hỏi từ đối thủ cạnh tranh
Hãy coi cạnh tranh như là một thách thức cần có để cải thiện chiến lược cụ thể cũng như tạo ra những giá trị khác biệt, đột phá trong chiến lược thương hiệu tổng thể. Việc quan sát và học hỏi các chiến lược của đối thủ cạnh tranh là rất quan trọng nếu bạn muốn nâng tầm thương hiệu, và đây cũng là chú ý để bạn không bị đối thủ khác bắt chước từng đường đi nước bước của mình.
Xây dựng được một chiến lược thương hiệu xuất sắc sẽ giúp doanh nghiệp có được lợi thế lớn khi thị trường ngày càng cạnh tranh.
Tài liệu tham khảo:
https://www.forbes.com/sites/henrydevries/2018/08/10/the-greatest-business-branding-strategy-in-the-world/
https://blog.socialchamp.io/how-to-develop-a-brand-strategy/
https://marketingland.com/building-a-brand-strategy-essentials-for-long-term-success-240712