CÁC PHƯƠNG THỨC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC GIA TĂNG GIÁ TRỊ CHO DOANH NGHIỆP
Trong nền kinh tế biến động và bất ổn hiện nay, doanh nghiệp luôn cần rà soát, tối ưu hóa mọi hoạt động trong việc tạo ra giá trị cho công ty. Một câu hỏi được đặt ra cho quản trị nhân lực trong doanh nghiệp là nó đã, đang và có thể làm gì để tăng thêm giá trị cho công ty? Theo nhiều nhà quản trị nhân lực hàng đầu thế giới, nhân sự có thể trở thành đối tác kinh doanh chiến lược, góp phần vào việc gia tăng giá trị cho hoạt động kinh doanh thông qua các chiến lược nhân lực, đặc biệt là khách hàng trong và ngoài tổ chức. Các giá trị HR mang đến hiệu quả và ảnh hưởng từ ngoài vào trong đối với tổ chức.
Những ảnh hưởng này của quản trị nhân lực hiện đại được thể hiện qua các khía cạnh:
Thứ nhất, nhân lực là đối tác kinh doanh chiến lược của công ty, bộ phận nhân lực có kế hoạch khai thác tốt những thế mạnh của tất cả các nhân viên, cố gắng tìm cách để mang lại nhiều giá trị hơn cho cả tăng trưởng hiện tại và lợi nhuận cuối cùng. Hệ thống thông tin, tài chính, pháp lý, tiếp thị, R&D và nhân lực đều cần được giám sát và tạo động lực để tạo ra giá trị lớn hơn cho các hoạt động của họ.
Thứ hai, bằng cách sử dụng các công cụ quản trị nguồn nhân lực cơ bản như thiết kế lại quy trình kinh doanh, thiết kế lại tổ chức, thiết kế lại mô tả công việc và phát triển mô hình năng lực, đánh giá nhân lực, công tác quản trị nhân lực có thể điều chỉnh các quy trình bán hàng và hỗ trợ hiệu quả hơn với thực tế kinh doanh thay đổi của công ty, chuẩn bị cho các bước phát triển tiếp theo. Các công cụ quản trị nhân lực trên đồng thời giúp doanh nghiệp cắt giảm các chi phí không cần thiết, nâng cao hiệu quả kinh doanh, phát triển đội ngũ chuyên nghiệp và tinh gọn.
Thứ ba, các chuyên gia về nhân lực là những người có thông tin chi tiết và khuyến nghị về lợi thế cạnh tranh. Trong các cuộc thảo luận kinh doanh chính thức và không chính thức, mỗi người có những trải kiệm, ý nghĩa riêng để thúc đẩy kết quả kinh doanh: đặc điểm khách hàng mục tiêu, phản hồi về sản phẩm, dịch vụ, phương thức kết nối khách hàng, doanh thu, chi phí và lợi nhuân, chất lượng phục vụ, thị trường, đối thủ cạnh tranh,… Khi quản lý nhân lực tham gia các cuộc thảo luận này, họ sẽ cung cấp các thông tin về:
Tài năng: Các chuyên gia nhân lực tập trung vào việc cung cấp đúng người với đúng kỹ năng đúng công việc vào đúng thời điểm. Chuyên gia nhân lực nắm bắt được năng lực trong tương lai cũng như cam kết và đóng góp của các thành viên tổ chức. Nâng cấp trải nghiệm của nhân viên là một phần quan trọng trong việc trở thành nhân lực cốt lõi, gắn bó lâu dài.
Lãnh đạo: Các chuyên gia nhân lực thông tin đảm bảo rằng các nhà lãnh đạo có kiến thức, kỹ năng và khả năng để đáp ứng nhu cầu trong tương lai và phù hợp với kỳ vọng của khách hàng.
Khả năng tổ chức: Các chuyên gia nhân lực phối hợp với các nhà quản lý để xác định và tạo ra các năng lực tổ chức như tốc độ / sự nhanh nhẹn, đổi mới, tính hợp tác, khai thác thông tin, văn hóa / tư duy chia sẻ, trách nhiệm và hiệu quả. Những năng lực này trở thành văn hóa doanh nghiệp.
Là đối tác kinh doanh chiến lược, chuyên gia nhân lực cung cấp phân tích, thông tin chi tiết và đề xuất về tài năng, lãnh đạo và khả năng để gợi ý lợi thế cạnh tranh của công ty.
Thứ tư, các chuyên gia nhân lực thấu hiểu và làm việc với mọi thành viên trong công ty, từ lãnh đạo đến các phòng ban chuyên môn, triển khai chiến lược của lãnh đạo, tận dụng sức mạnh tổng hợp và điều chỉnh chức năng nhân lực. Họ tham mưu với các nhà lãnh đạo hàng đầu để giúp định hình chiến lược kinh doanh, tiến hành các chẩn đoán nguồn nhân lực tổ chức để xác định khả năng nào là quan trọng nhất, thiết kế và cung cấp các biện pháp thực thi, điều phối nguồn nhân lực để thực hiện chiến lược. Các chuyên gia nhân lực làm việc tại các phòng ban chuyên môn, nơi họ cung cấp những hiểu biết về các vấn đề quản trị nhân lực: phát triển lãnh đạo, phần thưởng, truyền thông, phát triển tổ chức, lợi ích, v.v. Các chuyên gia nhân lực cũng gia tăng thêm giá trị bằng cách xây dựng hoặc quản lý các hệ thống e-HR dựa trên công nghệ, xử lý yêu cầu quyền lợi, lương thưởng và trả lời các câu hỏi của nhân viên.
Thứ năm, để tăng thêm giá trị cho doanh nghiệp, hệ thống quản trị nhân lực phải có khả năng hỗ trợ và cho phép thực hiện chiến lược thông qua việc gắn kết, làm hài lòng khách hàng nội bộ để xây dựng năng lực tổ chức. Đây là một vai trò không thể được tự động hóa, được thực hiện bởi sự khéo léo, lắng nghe và phân tích của các chuyên gia nhân lực. Đây là vai trò quan trọng của quản trị nhân lực, và mặc dù một số người vẫn hoài nghi về tầm quan trọng hàng đầu của nó, trên thực tế ảnh hưởng của hoạt động không thể được đánh giá thấp. Mọi sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp đều do con người. Việc đội ngũ cảm thấy nhận được phúc lợi xứng đáng sẽ gia tăng cam kết, thúc đẩy làm việc hiệu quả hơn.
Các chuyên gia nhân lực phải phát triển thành những nhà tư tưởng tốt nhất trong công ty về khía cạnh con người và tổ chức của doanh nghiệp. Bản chất của kinh doanh đang thay đổi đáng kể. Những thay đổi xảy ra trong hầu hết mọi yếu tố của môi trường xã hội, chính trị và kinh tế ảnh hưởng đến kinh doanh. Trong những điều kiện như vậy, khía cạnh con người của doanh nghiệp nổi lên như một lợi thế cạnh tranh chính. Do đó, hoạt động quản trị nhân lực cần gia tăng được giá trị đối với doanh nghiệp, thông qua tác động trực tiếp tới đội ngũ và gián tiếp tới kinh doanh.
Tài liệu tham khảo:
https://hbr.org/2011/12/why-hr-really-does-add-value
https://www.thepeoplespace.com/ideas/articles/seven-lessons-learned-hr-business-partner-model