PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO THEO MÔ HÌNH SỰ LIÊN TỤC CỦA LÃNH ĐẠO
Một số nhà lãnh đạo chia sẻ với tổ chức của họ chính xác những công việc hay hướng đi cần thực hiện. Một số lại “ra tay” thực hiện công việc nhiều hơn. Phần còn lại sẽ sử dụng một phong cách nào đó nằm ở giữa hai trường hợp trên. Vậy làm thế nào để biết được phong cách lãnh đạo nào phù hợp với bạn? Hãy cùng xem mô hình lãnh đạo dưới đây để tìm kiếm phong cách lãnh đạo phù hợp cho mình nhé.
Mô hình sự liên tục của lãnh đạo Tannenbaum-Schmidt là gì?
Mô hình sự liên tục của lãnh đạo Tannenbaum-Schmidt là một mô hình lãnh đạo được thiết kế bởi Robert Tannenbaum và Warren H. Schmidt. Nó được xuất bản lần đầu trên Tạp chí Harvard Business Review vào năm 1958. Đây là một công cụ được sử dụng thường xuyên để xác định và lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp nhất cho mọi tình huống.
Mô hình sự liên tục của lãnh đạo Tannenbaum-Schmidt là một mô hình lãnh đạo cho thấy mối quan hệ giữa quyền lực của người quản lý và quyền tự do của nhóm. Theo mô hình, một mặt, các nhà lãnh đạo chỉ đạo nhân viên trực tiếp những việc cần làm mà không cần thảo luận, mặt khác, các nhà lãnh đạo để nhóm của họ hoàn toàn tự do quyết định. Trong trường hợp người quản lý trao toàn quyền tự do cho nhân viên của mình, người ta hy vọng rằng cơ hội này sẽ giúp nhân viên phát triển kinh doanh vì sẽ kích thích sự sáng tạo của họ.
Cả hai trường hợp nêu trên đều là một trong hai thái cực của mô hình “Continuum Leadership Tannenbaum-Schmidt”. Trong thực tế, hiếm khi xảy ra việc một nhà quản lý chỉ áp dụng một trong hai phong cách lãnh đạo xuyên suốt cho công ty của mình. Do đặc điểm tính cách khác nhau của các nhà lãnh đạo nên thường thì họ có phong cách lãnh đạo nằm ở giữa mô hình “Continuum Leadership Tannenbaum-Schmidt”. Ngay cả khi một nhà lãnh đạo chỉ nói cho nhóm của mình phải làm gì, nhưng vẫn có khả năng là nhóm cũng vẫn còn có một số vấn đề để thảo luận. Và một nhà lãnh đạo mang lại sự tự do hoàn toàn cho đội của mình nhiều lần chứng tỏ là một nhà lãnh đạo tin tưởng vào chuyên môn của nhóm. Nhưng ngay cả trong trường hợp này, khi phải đưa ra quyết định trong tình huống khó khăn và cấp bách, người quản lý là người ra quyết định cuối cùng.
Mô hình sự liên tục của lãnh đạo Tannenbaum-Schmidt có thể được sử dụng để đánh giá các phong cách lãnh đạo khác nhau. Ngoài ra, các nhà quản lý còn có trách nhiệm giám sát các phòng ban. Thành công kinh doanh phụ thuộc vào mỗi nhân viên, nhưng nó cũng phụ thuộc vào sự lãnh đạo của người quản lý. Điều này có nghĩa là người quản lý nên sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực sao cho hiệu quả. Ví dụ, ủy thác hoặc trao quyền tự do cho nhóm. Tuy nhiên, người quản lý nên hiểu rằng nếu một nhân viên mắc lỗi gây ảnh hưởng đến tổ chức, người quản lý sẽ chịu trách nhiệm vì nhân viên thực hiện công việc theo ủy quyền của người quản lý. Vì lý do này, điều quan trọng là người quản lý chọn phong cách lãnh đạo sao cho hiệu quả nhất của mô hình Continuum Leadership Tannenbaum-Schmidt cho mọi tình huống cụ thể. Một nhà lãnh đạo có thể có các phong cách lãnh đạo khác nhau phụ thuộc vào loại hình kinh doanh, ngành công nghiệp và tình huống cụ thể.
Nó có nghĩa là phong cách lãnh đạo có thể thay đổi mỗi lần vì mỗi tình huống cần một đánh giá khác nhau. Điều này bao gồm đánh giá tất cả các yếu tố có thể giúp xác định phong cách lãnh đạo phù hợp nhất như chất lượng của nhân viên, tính cách của người quản lý và các yếu tố tình huống khác thúc giục sự cấp bách trong việc ra quyết định.
Mô hình sự liên tục của lãnh đạo Tannenbaum-Schmidt đã xác định các phong cách lãnh đạo sau:
1. Người quản lý đưa ra quyết định và công bố nó
Trong phong cách lãnh đạo này, người quản lý chỉ nói với nhóm của mình phải làm gì. Dựa trên mô hình “Continuum Leadership Tannenbaum-Schmidt”, trong trường hợp này không có sự tham gia của nhóm vì nhà lãnh đạo thường xem vấn đề được xác định là vấn đề cá nhân cần được giải quyết bởi nhóm của mình. Ngoài ra, giải pháp chỉ được xác định bởi người quản lý mà không cần thảo luận. Kiểu phong cách lãnh đạo này có thể gây khó chịu cho nhóm nếu đây là kiểu lãnh đạo tiêu chuẩn. Tuy nhiên, nó có thể hữu ích nếu thời hạn nghiêm ngặt phải được đáp ứng và khi nhân viên cần được đào tạo hoặc khi họ không thể hiện đúng chất lượng để thực hiện công việc một cách hiệu quả. Vì lý do này một lần nữa quan trọng để đánh giá các yếu tố được mô tả trước đây giúp xác định đúng loại phong cách lãnh đạo.
2. Quản lý bán quyết định
Kiểu phong cách lãnh đạo có liên quan đến việc thuyết phục nhóm đồng ý với quyết định được đưa ra bởi người quản lý. Trong trường hợp này, người quản lý cũng đưa ra quyết định cuối cùng cho nhóm. Tuy nhiên, người quản lý cần để nhóm hiểu lý do tại sao quyết định được đưa ra và giải thích những ảnh hưởng tích cực của quyết định đối với nhóm. Ngoài ra, điều cần thiết là người quản lý phải nhận được sự công nhận các quyết định của mình bởi nhân viên bởi vì điều này giúp cải thiện mối quan hệ giữa nhân viên và người quản lý.
3. Quản lý trình bày ý tưởng và mời nhân viên hỏi
Đây là trong phong cách lãnh đạo quan trọng đối với người quản lý liên quan đến quyết định với nhóm. Mặc dù quyết định được đưa ra bởi người quản lý, các nhân viên có cơ hội để nói lên và giải thích suy nghĩ của họ. Quyết định có thể sẽ không thay đổi, nhưng đó là một cơ hội hoàn hảo cho cả người quản lý và nhân viên để xem họ có hiểu quyết định hay không. Điều này cho phép người quản lý xác định ai trong nhóm của mình đã sẵn sàng đứng lên thể hiện suy nghĩ, quan điểm và tư duy chuyên nghiệp của họ. Cả hai phía đều sẽ có lợi cho sự thành công trong tương lai của tổ chức.
4. Người quản lý trình bày quyết định dự kiến có thể thay đổi
Kiểu phong cách lãnh đạo này của mô hình Continuum Leadership Tannenbaum-Schmidt có liên quan tích cực đến nhân viên trong việc ra quyết định. Nhà lãnh đạo thừa nhận rằng bất kỳ vấn đề nào cũng là vấn đề của nhóm, và do đó, các nhân viên sẽ có thể ảnh hưởng đến quyết định nếu đưa ra những lý lẽ tốt. Tuy nhiên, nhiều lần người quản lý đã đưa ra quyết định ban đầu, nhưng quyết định có thể thay đổi sau khi tham khảo ý kiến với nhân viên. Theo cách này, có nhiều khả năng nhân viên cảm thấy có giá trị hơn và thuộc về tổ chức nhiều hơn vì họ có khả năng quyết định ảnh hưởng.
5. Quản lý trình bày vấn đề, nhận đề xuất, đưa ra quyết định
Nếu người quản lý hoặc lãnh đạo áp dụng kiểu lãnh đạo này, anh ta hoặc cô ta chủ động liên quan đến tất cả các thành viên của bộ phận của tổ chức trước khi đưa ra quyết định. Điều này có nghĩa là quá trình ra quyết định tập trung vào đội ngũ hơn. Người quản lý trình bày vấn đề và yêu cầu đề xuất để giải quyết nó. Tuy nhiên, các nhân viên cung cấp đầu vào, nhưng người quản lý vẫn đưa ra quyết định cuối cùng. Sự khác biệt giữa các phong cách lãnh đạo được mô tả trước đây là vấn đề được thảo luận trước với nhóm trước khi đưa ra quyết định. Vì phong cách lãnh đạo của mô hình này đòi hỏi nhiều yếu tố đầu vào, người ta hy vọng rằng nhân viên có tay nghề cao và sở hữu kiến thức đúng đắn trước khi họ đóng góp vào quá trình ra quyết định.
6. Người quản lý xác định giới hạn, yêu cầu nhóm đưa ra quyết định
Phong cách lãnh đạo này mang lại nhiều tự do hơn cho nhân viên, nhưng nó cũng mang lại nhiều rủi ro hơn cho người lãnh đạo. Người quản lý, trong trường hợp này, xác định vấn đề tổ chức với nhân viên của mình. Các nhân viên được yêu cầu đưa ra giải pháp mà không có sự tham gia của người quản lý. Nó có nghĩa là người quản lý đã trao quyền cho nhân viên của mình để đưa ra quyết định thay cho người quản lý. Vì lý do này, người quản lý phải xác định giới hạn mà nhân viên được phép đưa ra quyết định với kiểu lãnh đạo này của mô hình Continuum Leadership Tannenbaum-Schmidt vì người quản lý vẫn chịu trách nhiệm cho mọi quyết định đưa ra. Các ranh giới sẽ loại bỏ các rủi ro tiềm ẩn, và do đó, tốt nhất là sử dụng phong cách lãnh đạo này với các nhóm có kinh nghiệm cao.
7. Người quản lý cho phép cấp dưới hoạt động trong giới hạn được xác định bởi cấp trên
Kiểu lãnh đạo này của mô hình Continuum Leadership Tannenbaum-Schmidt là một trong những kiểu lãnh đạo cực đoan trong đó người quản lý trao quyền tự do hoàn toàn cho nhóm. Trong trường hợp này, người lãnh đạo cũng chịu trách nhiệm cho tất cả các quyết định được đưa ra nhưng anh ta hoặc cô ta khuyến khích nhóm tự xác định và giải quyết vấn đề thay vì liên quan đến người quản lý. Nhiều lần, người quản lý mong muốn nhóm nghiên cứu các vấn đề tiềm ẩn và thực hiện các biện pháp để giảm thiểu rủi ro. Kiểu lãnh đạo này nhiều lần xảy ra trong ban lãnh đạo cao nhất của các tổ chức vì nó cho phép họ thiết kế và thực hiện các chiến lược của các tổ chức.
Ưu điểm và nhược điểm
Những lợi thế của mô hình bao gồm:
- Cung cấp cho nhà lãnh đạo một loạt các cách để theo dõi và tương tác với nhóm, tổ chức.
- Cho phép lãnh đạo hiểu cách tiếp cận và sẽ thay đổi quyết định theo thời gian khi tình huống thay đổi.
- Cho phép lãnh đạo thử giao thêm trách nhiệm cho nhóm của mình, nhưng nếu điều đó không hiệu quả và nhóm chưa sẵn sàng thì có thể lùi lại một bước.
- Mô hình cung cấp một cách để tăng hoặc giảm sự tham gia của nhóm vào việc ra quyết định.
Những nhược điểm của mô hình bao gồm:
- Chỉ kiểm tra quá trình đưa ra một nhiệm vụ cho nhóm của bạn, không phải những gì xảy ra tiếp theo.
- Bỏ qua các yếu tố như chuẩn mực văn hóa và chính trị văn phòng.
- Không cung cấp cơ chế để xác định đâu là cách tiếp cận phù hợp từ tính liên tục cho nhóm của bạn.
Kết luận: Điểm mấu chốt của phong cách lãnh đạo mô hình sự liên tục của lãnh đạo Tannenbaum-Schmidt là mức độ tự do của nhân viên có tương quan với trình độ học vấn và năng lực. Ở trường hợp thứ hai, khi được trao quyền nhiều hơn, mức độ tự do sẽ tăng với mức tăng của niềm tin và năng lực. Điều này cũng xảy ra khi nhân viên được thăng tiến đến vị trí cao hơn trong công ty.
Các nhà quản lý vẫn chịu trách nhiệm cho các hoạt động kinh doanh thuộc thẩm quyền của họ. Vì lý do này, họ phải chấp nhận mọi rủi ro khi nhiệm vụ được giao. Bởi vì nếu một nhiệm vụ được giao, họ sẽ có ít quyền kiểm soát hoạt động này. Điều đó có nghĩa là một nhà lãnh đạo nên xem xét mức độ mà họ muốn tham gia với các nhân viên để nhận ra kết quả kinh doanh thành công.
Nguồn tham khảo:
- https://www.toolshero.com/leadership/tannenbaum-schmidt-leadership-continuum-model/
- https://www.mindtools.com/pages/videos/tannenbaum-schmidt-transcript.
- https://www.tutor2u.net/business/reference/leadership-styles-tannenbaum-and-schmidt-continuum-of-leadership
- https://expertprogrammanagement.com/2018/11/tannenbaum-schmidt-leadership-continuum/