1. Tổ chức thực hiện công việc trong môi trường doanh nghiệp
- Tư duy “Hoàn thành công việc thông qua người khác”
- Thực tế về phân công phân nhiệm và ủy thác công việc trong môi trường doanh nghiệp
- Những yếu tố ảnh hưởng đến việc hoàn thành mục tiêu công việc
2. Giao việc hiệu quả bằng phân công phân nhiệm
- Các nguyên tắc then chốt và quy trình phân công – phân nhiệm hiệu quả
- Kỹ thuật phân công công việc dựa trên năng lực và tiềm năng thực thi
- Các công cụ phục vụ phân công công việc và những sai lầm phổ biến cần tránh.
3. Giao việc hiệu quả bằng uỷ thác công việc
- Các quy tắc, cơ hội và nghệ thuật ủy quyền
- Tiêu chí chọn người ủy thác và quy trình giám sát, đánh giá kết quả ủy thác
- Một số yếu tố quyết định thành công trong ủy thác công việc