Phát triển tổ chức cho chuyển đổi số - Công ty TNHH Tư vấn Quản lý OD Click

PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC TRONG CHUYỂN ĐỔI SỐ

Chuyển đổi số hiệu quả = Chiến lược số x Chuyển đổi tổ chức (Theo David Rogers)

Theo David Rogers

Chuyển đổi số không chỉ là vấn đề về công nghệ mà bao gồm 2 khía cạnh chính, từ nghiên cứu của David Rogers. Trong đó, trọng tâm nằm ở Chuyển đổi tố chức

Ứng dụng công nghệ số (Digital Capabilities): Xây dựng hạ tầng dữ liệu, áp dụng AI, Cloud, và các công cụ tự động hóa để tối ưu vận hành.
Chuyển đổi tổ chức (Organizational Strategy): Đây là phần quan trọng nhất, tập trung vào 5 miền chiến lược:
- Khách hàng: Từ đối tượng thụ động thành mạng lưới tương tác.
- Cạnh tranh: Từ đối đầu trực diện sang hợp tác trong hệ sinh thái.
- Dữ liệu: Từ tài sản lưu trữ thành tài sản chiến lược để ra quyết định.
- Đổi mới: Từ lập kế hoạch cứng nhắc sang thử nghiệm và học hỏi nhanh.
- Giá trị: Từ bảo thủ mô hình kinh doanh cũ sang liên tục thích ứng và tạo giá trị mới.

THẤT BẠI TRONG CHUYỂN ĐỔI SỐ HẦU HẾT ĐẾN TỪ “CHUYỂN ĐỔI”

Nhiều nghiên cứu từ các tổ chức uy tín như Kinsey, BCG và Everest Group đã chỉ ra rằng 70-90% các dự án CĐS không đạt được mục tiêu đề ra. Nguyên nhân cốt lõi không nằm ở phần “Số” (Digital) mà nằm ở phần “Chuyển đổi” (Transformation). Trong khảo sát của Everest Group họ chỉ ra những nguyên nhân chính:

CHUYỂN ĐỔI SỐ THÀNH CÔNG

1. Lộ trình chuyển đổi

phải bắt đầu từ việc xác định đúng trọng tâm và phạm vi ưu tiên, để mỗi khoản đầu tư công nghệ đều tối ưu chi phí và tạo ra giá trị vượt trội cho khách hàng.

Để xác định đúng được ưu tiên (bước 2) đòi hỏi tư duy bứt phá dựa trên tầm nhìn chuyển đổi số – nơi doanh nghiệp nhìn lại cách mình tạo ra giá trị, thay vì chỉ tối ưu cái đang có.

Khi xác định đúng bước 2, doanh nghiệp sẽ:

Tập trung vào điểm tạo khác biệt, không sa vào số hóa dàn trải
Định hình rõ mô hình vận hành mới, làm nền cho các bước tiếp theo

2. Xác định mức độ trưởng thành số doanh nghiệp

Bản chất của Chuyển đổi số không phải là chạy đua công nghệ, mà là bài toán định vị vị thế để đầu tư nguồn lực chuẩn xác. Lãnh đạo biết mình đang ở đâu và muốn đạt được đến đâu để có sự điều chỉnh về năng lực tổ chức tương ứng